Dokładnie, zróbcie reklamację, zacytujcie tę babkę z poczty (macie jej nazwisko?). Nie da się paczki zawrócić?
Ja miałam podobną sytuację. Siedziałam cały dzień w domu (syn gorączkował) i monitorowałam przesyłkę. Wiedziałam, że ma przyjść. I jakie było moje zdziwienie gdy o godz. 14 był komunikat AWIZO, potem to samo o godz. 16. A awiza w skrzynce brak...
U mnie w ciągu ostatniego tygodnia było 4 nowych paczkarzy, chyba jakaś rekrutacja

"Mój" na urlopie. On zawsze dzwoni, a jak nie ma mnie w domu to paczkę zostawia u ochrony.